Qu’est-ce qu’une revue colour team ?

Une revue colour team (colour team review en anglais) confie à un groupe de relecteurs un objectif unique, à une étape précise du bid. Le terme relève du bid management et de la gestion des propositions, où chaque couleur correspond à une étape et à un objectif différents. Certaines organisations ajoutent black hat et green aux quatre couleurs habituelles.

Comment se déroulent les revues colour team sur un bid

Les revues colour team (color team en orthographe américaine) se succèdent sur un même bid. Chacune est menée par des personnes qui n’ont pas rédigé ce qu’elles lisent, et les rédacteurs révisent le texte à partir de leurs constats avant que la revue suivante ne commence. L’Association of Proposal Management Professionals (APMP) cite les revues pink, red et gold parmi les étapes du développement d’un bid ou d’une offre, à des fins d’amélioration itérative.

L’exemple qui suit est donné à titre d’illustration. Un fournisseur répond à un appel d’offres de services comportant plusieurs sections, et son bid manager a prévu quatre revues, de blue à gold.

Blue team

La revue blue team met la stratégie gagnante à l’épreuve avant le début de la rédaction. Sur le bid de l’exemple, les relecteurs lisent le plan de capture et les premiers thèmes gagnants. Ils vérifient que ces thèmes répondent aux besoins exprimés par l’acheteur et que l’argumentaire du fournisseur face à ses concurrents tient. Les rédacteurs partent ensuite d’une trame qui ne reprend que les thèmes retenus par la blue team.

Pink team

On appelle pink team la revue précoce de la trame, du storyboard ou du premier jet d’un bid au regard des exigences de l’acheteur. Dans l’exemple, la pink team confronte le storyboard de chaque section à la matrice de conformité et aux critères d’attribution. Elle repère les exigences sans réponse prévue, les sections qui comprennent mal la question et les éléments de preuve annoncés mais pas encore trouvés. À ce stade, les modifications déplacent des titres et des éléments de preuve plutôt que du texte abouti.

Red team

La revue red team, aussi appelée proposal red team, lit le projet complet et le note comme le feraient les évaluateurs de l’acheteur. Les relecteurs évaluent ici chaque section au regard des critères d’attribution et de leur pondération, relèvent où elle perdrait des points et indiquent ce qui l’améliorerait. La revue intervient tard, sur une réponse presque finalisée, en laissant aux rédacteurs le temps de réviser avant la revue gold team.

Gold team

La revue gold team est la dernière lecture de la réponse finale chiffrée avant la validation. Sur ce bid, un relecteur senior vérifie que le prix, les engagements pris dans le texte et la matrice de conformité concordent. Ce même relecteur confirme que les constats de la red team ont été traités. Après la gold team, la réponse passe au bid manager pour validation.

La place des revues colour team dans le processus de bid

Les revues colour team se situent entre la décision de répondre et la remise de l’offre. Elles commencent après la décision go/no-go et la réunion de lancement, et la dernière se termine avant que la réponse soit préparée pour la remise. L’APMP décrit un processus de bid management dans lequel les jalons de revue sont fixés lors de la planification du bid, à côté de ceux de la rédaction et de la remise. Chaque couleur a donc sa date dans le plan de bid et sa place dans le planning de réponse, avec du temps prévu ensuite pour que les rédacteurs révisent.

Le même modèle de processus range la mise en forme finale, l’assurance qualité et les contrôles de conformité dans la remise de l’offre, une étape qui suit le développement. La revue gold team est la dernière du développement ; elle précède donc ces contrôles. Elle porte sur ce que dit la réponse et sur le prix qu’elle propose, puis les contrôles finaux vérifient le document achevé avant son envoi à l’acheteur.

Pourquoi les couleurs varient d’une organisation à l’autre

Les couleurs relèvent d’une convention et non d’une norme : leurs noms, leur ordre et ce que chacune vérifie varient selon les organisations et les guides. Le code de bonnes pratiques de BSI pour le bid management et la gestion des propositions, PAS 360:2023, précise qu’il n’a pas vocation à recommander des méthodologies propriétaires. Les couleurs d’une équipe viennent donc de sa propre pratique et des guides qu’elle suit.

L’ensemble des couleurs varie lui aussi. Certaines équipes ajoutent black hat pour les concurrents et green pour le prix. D’autres désignent chaque revue par ce qu’elle vérifie plutôt que par une couleur.

Qui compose chaque colour team

Chaque colour team se compose de personnes extérieures à l’équipe de rédaction, choisies en fonction de ce que vérifie la revue. Le bid manager planifie les revues et donne la validation finale, tandis que les rédacteurs donnent suite au rapport des relecteurs au lieu de juger leur propre travail.

La blue team fait appel à des profils seniors qui connaissent l’acheteur et l’opportunité, comme le responsable commercial du compte et un bid director. La pink team mobilise des experts métier pour vérifier que les réponses prévues sont techniquement solides et complètes. La red team s’appuie sur des relecteurs qui n’ont pas vu le projet, afin qu’ils le lisent à froid, comme un évaluateur. La gold team réunit des approbateurs seniors habilités à engager l’organisation sur le prix et les conditions.

En quoi une revue colour team se distingue des notions voisines

Une revue colour team est une forme de revue d’offre organisée par étapes. Elle n’a que le nom en commun avec le red teaming en sécurité informatique.

Revue d’offre

La revue d’offre désigne de manière générale toute lecture d’un bid par une autre personne que son rédacteur, de la simple vérification par un collègue à une série complète de revues. Les revues colour team en sont la forme par étapes : plusieurs revues planifiées, chacune avec sa couleur, son étape et son objectif. Toute revue colour team est une revue d’offre, mais une revue d’offre ne fait pas forcément partie d’une série de couleurs.

Red teaming en sécurité informatique

En sécurité informatique, une red team est un groupe autorisé à se comporter comme un attaquant probable et à tester les défenses de sécurité d’une organisation par des tentatives d’attaque et d’exploitation de failles, selon la définition du glossaire du NIST. Cette red team attaque des systèmes, alors qu’une proposal red team lit et note un projet de réponse. Un fournisseur qui répond à un questionnaire de sécurité peut rencontrer les deux termes sur un même bid, et ils désignent des travaux sans rapport l’un avec l’autre.